日前，中铝山东有限公司易烧结氢氧化铝散装日发货量较去年投产之初增加了2倍，呈现出良好的销售态势。这背后到底有怎样的支撑点呢？

产品更独特——2023年，在下游用户对普通氢氧化铝原料需求大幅减少的情况下，中铝山东有限公司秉承“不忘初心、不怕困难、不吃老本”的“老兵工”精神，站在生存和发展的高度，把开发具有独特卖点与竞争优势的氢氧化铝产品作为重要课题。该公司成立攻关团队，深入市场调研，反复研究实验，开发出顺应时代需求的新产品——易烧结氢氧化铝。

据了解，易烧结氢氧化铝产品具有氧化钠含量低的特点，广泛应用于高温氧化铝、特种玻璃、净水剂、火滤球等多种行业。在试生产期间，该公司攻关团队遇到易烧结氢氧化铝散装发货流程不顺畅等困难，生产组织一度陷入僵局。“想，都是问题；干，就有办法，才有答案。”攻关人员认真践行这个理念，想方设法优化改造发货流程，合理解决了袋装与散装互相影响的问题，有力保障了易烧结氢氧化铝的散装供货需求。

质量更可靠——在产量质量把控上，该公司牢固树立质量第一的思想，精益操作，精准管控，按时巡检，以强烈的责任心保证了易烧结氢氧化铝生产流程的产品质量；除了督导生产岗位抓好产品质量外，生产运行管理部门还安排专人全程对易烧结氢氧化铝散装装车过程进行监控，保障装车产品质量合格。

针对客户提出的样品存放时间长、水分自然蒸发造成损失的问题，该公司给相关生产岗位员工配备了双层不锈钢保温瓶作为存放样品的容器，要求化验人员及时对产品进行取样分析，有效解决了这一问题。

提货更省心——在易烧结氢氧化铝散装发货装车现场，前来提货的司机师傅需要不断地爬上爬下汽车顶，来判断下料情况，决定是否移动车辆，给司机师傅带来不便。

了解到这一情况后，该公司质量管理人员本着为客户分忧解难的宗旨，主动协调联系，在装车现场安装了高清摄像头，将视频信号同步上传至网络数据云；在发货现场张贴二维码图片，用手机扫描二维码，按照提示安装网络视频APP，可以从云端实时下载数据、观看视频。司机师傅只要打开手机，就可以实时地观察到下料情况及车内物料分布状况，不出驾驶室就能实时移动车辆。司机师傅们非常佩服这种做法，高兴地说：“你们为客户着想，太牛了！有了‘千里眼’，让我们提货更省心了！”

服务更周到——为了以更加优质的服务回报客户的信任和支持，针对易烧结氢氧化铝散装装车慢的状况，该公司设备管理部门在仓底安装了一台取料皮带，与原来安装的立管形成了“双管齐下”的装车模式，极大地加快了装车速度；专门建立了易烧结氢氧化铝散装发货信息群，协调生产与发货，群里充满了暖心话语：“司机老师，小平盘明天换布，上午不能发货，请合理安排好车辆进厂。”“天气预报今日有中到大雨，请做好防雨准备。”周到细致的服务，让客户倍感温暖，有力增强了客户黏性。

在产品生产和销售过程中，提高产品核心竞争力、全面加强质量把控、提升客户服务管理水平，成为中铝山东有限公司产品通向市场、占领市场并站稳脚跟的“金钥匙”。