让“钻石”在海外更亮地闪耀
记株硬2014年度先进工作者标兵齐建波
2015年07月27日 15:22 14144次浏览 来源: 中国有色网 分类: 先锋人物 作者: 何庆文
竭心尽力强团队
“营销是充满欢乐和痛苦的集合体,但正是这种多姿多彩诱惑着世界上许许多多的人为之献身。”这是《营销的真理》扉页上的一句话,也是株洲硬质合金集团有限公司2014年度先进工作者标兵、时任株硬进出口公司合金一部部长,现任异型产品开发组组长齐建波喜欢的一句话。
齐建波1995年7月大学毕业分配至株硬原三分厂工作,在原三分厂先后从事过混合料,压制,烧结,研磨,钝化,涂层和营销等多个岗位。1999年3月通过公开招聘到株硬进出口公司从事外销业务工作。通过辛勤的工作,凭着杰出的业绩,他从业务员做到了独挡一面的业务部长,在进出口公司他先后担任过南美部,美洲部、合金一部部长。时间一晃近二十年,他对销售工作的热爱始终没有改变。多年的不懈追求,他从一名风华正茂的大学毕业生成长为一名既有理论知识又有丰富实践经验的外销人员。
每一名成功者走过的道路并不都是坦途。齐建波刚调到株硬进出口公司不久,就“摊”上了一件事,由于原来的业务员定居海外,齐建波接手她的工作,而原业务员经手发出去的产品中,首批产品到达客户手中时,经销商反映产品有质量问题。此时,另一批货已在码头正准备发货。如果货款不能回来,怎么办?如果真的产品质量有问题,怎么办?齐建波不停地思考,和经销商不停地交涉,通过传真不停地了解客户信息。关键时刻,通过进出口公司领导和同事的帮助,使齐建波能够从容面对,也最终了解到是客户使用不当造成的非质量问题。
通过这件事之后,齐建波更具有一颗感恩的心,懂得团队合作的重要性。
2010年,进出口公司为了适应株硬集团公司专业化生产的要求,业务部门的构建由原来的区域制调整为按照产品结构重新划分。齐建波担任合金一部部长,主管棒材和异型合金的销售。当时的棒材外销全年总量不高,与同行的差距很明显,但齐建波相信他会使情况改观。他还是从团队入手,对新进部门的同事热情指导,细心讲解。齐建波要求自己和部门业务员做到手机二十四小时开机,时刻了解客户信息和订单状况,以免由于时差问题错过了了一些重要的信息。业务员做到了,所有邮件都能做到二十四小时回复。从事进出口货易,远没有外人想像的那么风光,出国吃方便面,租车去客户那做产品的PPT介绍,然后以几块薯条和可乐充饥在国外是他与他的团队司空见惯的事情;产品怎么准确报价、采用什么销售形式、下计划、跟踪产品入库、产品发货、货款回笼、维护客户关系、环节众多,工作细碎。齐建波和他的团队把琐碎的事情做好了,做出了成绩。2011年,2012年和2013年他带领的团队棒材出口增长每年都在25%以上,2014年棒材出口量比2013年增长52%,是2010年的数倍,占株硬公司棒材销售量的半壁江山。为株硬的棒材出口做出了突出的贡献,很好地完成了棒材的全球出口布局。现在全球各主要市场都有钻石牌的棒材产品。
深耕细作拓市场
齐建波是株硬公司子弟,小时候父亲说起“601厂”(原株硬的代号)一脸自豪的场景,他至今记忆犹新,他对公司的热爱也许就始于那时。后来齐建波也成了公司的一员,他认为要做出好的业绩,才无愧于父辈为企业打下的坚实基础。在如今经济大环境不好的情况下,齐建波更加懂得了责任意识,他说是公司培养了他,公司的一线员工也是钻石大家庭的兄弟姐妹,业务员每多接一个订单,就意味着一线员工多一份活干,多一份收入。因此,齐建波销售时坚持“不因小而不为,不因难而不为”,尽可能多地去成交合同,让产品走向更多的国家,更多地走出去。作为一名外销人员,齐建波还有一股犟劲,一份强烈的责任感。“现在硬质合金行业竞争激烈,后面追兵四起,我们就要更加努力。”他说。
正因如此,齐建波不放弃对市场的深耕细作。2012年,某客户原对株硬的产品还不了解,齐建波和他的团队一起,通过自己的努力和该客户建立了联系,通过数次试样,终于得到了该用户的认可。2013年和2014年该客户的订单象雪片一样增加,如今该公司百分之七十的产品采购来自株硬公司,并且很好地树立了“钻石”品牌,另外还成功地将竞争对手逐步挤出该市场。齐建波认为,客户之所以选择株硬产品,一方面固然是产品质量,另一方面是销售工作不光是买产品,要做好售前、售中、售后服务工作,这得归根于公司各方面的努力。此外,通过长期的交往和客户建立起的感情,要十分珍惜。一到节假日,齐建波总和他们聊聊。客户也记得齐建波,即使他不在合金一部了,他们还通过合金一部的人员向他表达问候。
株硬进出口公司以前出口大宗原料产品和配额产品为主,合金成品的份额在国际市场上不高。2010年这种局面在渐渐改变,近5年来,株硬公司提出产品结构调整,进出口公司作为株硬公司的子公司也在想尽一切办法扩大合金成品出口。目前集团要大力发展的各专业合金制成品出口迅猛。齐建波和他的团队是进出口公司合金制成品销售队伍的缩影。他与团队人员总是利用一切可能的机会,了解市场动态,了解客户所需,将信息反馈领导和相关研发人员,从而引导研发人员开发新品,引导生产厂进行结构调整,不再拘泥于原有产品,真正做到人有我有,人无我有。比如某产品,他们以前都没听说过,他们无意中发现了该产品的信息,及时进行反馈,通过集团公司的努力,如今该产品成为公司的一种新品。另一产品,公司10年前原来做过,但当时市场不明朗,没有做大。齐建波和他的团队经过长期的市场接触,积极利用海外公司这个平台,觉得该产品具有重大的商机,代表公司未来的一个方向。很快该项目被重新立项,工艺升级,产品升级,现已成为公司重要产品在发展。
2015年,齐建波又勇挑重任,担任进出口公司异型产品开发组组长。在新的岗位,他激励自己和团队共同努力,与株硬集团研发团队以及生产单位一道,使更多的高附加值产品走向海外,为株硬集团公司利润增长作出新的更大贡献。
责任编辑:陈鑫
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