一个编织袋里的“积蓄”
2015年05月30日 10:3 5493次浏览 来源: 中国有色金属报 分类: 文学杂谈 作者: 陈贵华
在我的办公室,放着一个一米多高的白色编制袋,里面的东西对我来说十分珍贵,无论我搬到哪里,它都陪伴着我。“那里面装的啥呀?”从自贡硬质合金有限责任公司所属的销售公司、刀片分厂、科瑞德公司以及矿用合金分厂,每次搬办公室都有人这样问。
初来乍到
这要追溯到2004年6月,我刚调到销售公司,那时我33岁。当时,周围有许多不解和疑惑的目光,“为什么要放弃分厂厂长助理职位,来做一名普通销售员?”记得当时接待我的领导说:“你刚来干销售,没有任何职位,一切都要靠你自己。”我的回答依然坚定,既然来了,就已经做了最坏的心理准备。我人不笨,又好学,还肯干,难道怕这里没有我的一席之地?时间会证明我的价值的。
第二天,销售公司就派我到成都销售分公司实习。领导告诫说,实习时间暂定3个月,如果自己感觉不行就再实习;如果感觉可以了,就打申请提前结束实习期,正式定岗。
积累经验
说来很幸运,当时成都是粉末产品、钨钼制品销售的重点区域,而之前因为我在分厂多年,对此类产品很熟悉,工作主动积极,状态又好,很快就和团队人员打成一遍。记得在一个炙热的中午,公司送货车运来了十多吨产品,为了照顾司机尽早返程,经理决定卸完货再吃饭。一声令下,我们4个男同志,摔开膀子,以最快的速度完成卸货、入库、登记全部流程。卸货过程中,正巧公司领导到成都办事,看到我汗流浃背的样子,用怀疑的目光打量着,你也能干销售?吃得消啊?我思忖着,“这点小事算什么,为了尽快成为一名合格的销售员,我早就豁出去了。”在成都3个月的实习期里,我收获了人生中的“第一桶金”。
那段时间,我常常是在干活中学习,用实践来验证自己的想法。陪老销售人员出去走访客户,我用心观察每一次交流的细节,体会交谈时双方的表情,常常问自己:“假如是我,该如何说?如何做?有没有更好的达成效果的方案?”那段时间里,只要公司没送货车来,我都会缠着资历较深的销售员带我跑市场,基本上是早上九点出发,下午四五点才回来。吃完晚饭,就独自在办公室整理资料,梳理一天与客户交往的得失,认真记录着销售心得,准备第二天的走访行程。
说来也许没人会相信,在成都3个月的时间里,我的活动区域都集中在销售点附近五公里半径的距离以内。我多次拜访了成都周边所有的客户,可是,最繁华的闹市区我未曾光顾。师傅领进门,修行在个人。成都的这段经历,为自己以后的销售工作打下了非常坚实的基础。每次走访,都和所有的客户建立交情,他们常常和我称兄道弟,互通有无,好不亲热。
在成都分公司这个大本营里,感谢那些曾经帮助过我的人们,感谢那些成就了我销售梦想的同事,如今都历历在目。这里是我成长起步的一个阶梯。
商海得失
回到总部,我担任过专业室经理,后来公司委以重任,我成为销售公司副经理,分管过总部所有产品的销售。我所谓的销售理念,都可以从以前实际锻炼中找到答案,我的案例,都记在自己的销售日记中。随着时间的流失,我的文件柜已经放不下了,干脆找一个编制袋存放着。“那里面装的啥呀?”就是这些销售日记。
记得在主管硬面、粉末、钨钼产品销售的第一年冬天,有一家长期稳定的大客户要进行硬面材料招标。前期我们做了大量的工作,包括全过程的信息收集、标书策划、了解对手的运作模式等,我们信心满满,志在必得。到了目的地,我们最后一次收集对手情报后,分析商讨,确定了一个自认为万无一失的价格,静等开标。但是,当时一个细节没有引起足够的重视,有一个竞争对手也是自贡的,才出道不久。开标结果,令人大吃一惊,三家竞标,自贡对手全部中标,我们和株硬全军覆没,残酷的现实给我上了一堂生动的课。为了弥补丢失的订单,第二天,我们马不停蹄赶到天津,敲定了一家新的客户。全年运作下来,销售总量没受大的影响,但第一次招标失利对我职业生涯的警示作用不可低估。“吃一堑,长一智”。回公司后,我详细地记录下这一次招标的全过程,重温成都3个月的销售经历,终于找到了答案:“市场竞争是无情的,永远不要低估对手,永远不要忽视细节,细节决定成败。”
从事销售工作这么多年,取得过成绩,也经历过低谷。十多年来,世事变迁,无论在哪里办公,无论从事什么工作,我那个装满工作日记的编制袋一直带着,那里装着我一生的“积蓄”,那里有我全部的“财富”。不论遇到什么难题,我总会到编制袋里去寻觅,总能在那里找到工作和生活的“真谛”。
责任编辑:陈鑫
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