云锡:优质服务是我们的责任
——采选分公司塘子凹坑食堂创“云锡巾帼奖”集体纪实
2011年11月24日 10:27 6383次浏览 来源: 云锡股份采选分公司党委宣传部 分类: 锡 作者: 储从达
创一流的管理
创一流的管理,就必须加强学习。塘子凹坑食堂,始终把加强政治学习提高素质放在首要位置,每月除坚持一次时实事政治理论的学习外,他们还坚持学习《食品卫生法》;《食堂管理考核制度及考核办法》;《食堂标准化作业管理办法》;《食堂班组内部管理公约》等规章制度办法。其次,他们不断学习烹饪技能,作为一线生产职工食堂,必须尽心尽责服务好一线生产职工,他们就向书本学,向师傅请教,从实际中掌握一些菜谱的做法,提高品种质量,一心一意多为职工提供丰富多样的家肴。再次,认真做好临时工人员的思想工作,因为工作的特殊性,使甩了一部份临时人员,百分之四十五是在职职工的家属,少数民族居多,素质参差不齐,文化素质偏低,语言交流上难也表达,给做工作带来许多难处,针对这种情况他们采取互帮互学,操作上手把手的交,从最初的的拣菜、洗菜、切菜、配菜到炒菜逐一掌握。不断增强了识别菜类的意识,还提高了姐妹的操作技能,为职工提供优质服务打下基础。
创一流的服务
创一流的服务,是塘子凹坑食堂常年坚持不懈的工作作风。多年来,姐妹们把服务好一线生产职工当做家中之事。由于生产工人作业时间的特殊性,上早班的职工大部份顾不上在个旧吃早点,到达塘子凹后一下车就纷纷奔向食堂,姐妹们早上准备好丰富的早点。“我要面条,我要卷粉,不要辣子,不要葱” 等活语每天要重复多少遍,但姐妹们总是耐心地说:“请稍等” ,然后,按职工们的要求为职工们端上热气腾腾的早点。去年,是采选分公司向万吨级矿山生产目标冲刺的关键年。为完成这一艰巨任务,便于管理,采选分公司把驻扎在1730坑口的塘三区、塘五区搬迁到塘子凹坑,从人员上一下子增加了300多人,在塘子凹坑食堂就餐的人员也随之增多,这就增加了食堂的工作量,在食堂人员没增加的情况下,采选分公司塘子凹坑食堂顾大局、识大体,竭尽所能,全心全意为一线生产职工服务的思想,树立“您的满意就是我的心愿” ,她们充分发挥聪明才智,做到“粗菜细做、细菜精做” ,在原料塔配上、刀工技法、烹调技巧、色泽味道鲜亮的关键环节中,积极吸取经验,使食堂的品种每天不低于三十余种。丰富了菜的花样,极大地满足一线职工就餐的需求。
责任编辑:小贝
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